Basados en nuestro direccionamiento estratégico orientados a la excelencia en el servicio Disfarma ® se compromete a satisfacer las necesidades y expectativas de las partes interesadas (clientes, gobierno, proveedores, colaboradores y comunidad), mediante la siguiente política integral:
Desarrollar una cultura de servicio superior al cliente mediante procesos de selección por competencias, formando a los colaboradores como líderes en la prestación de servicio que marque diferencias competitivas, realizando seguimiento y evaluando la satisfacción de nuestros clientes como la normalización y estandarización de procesos para garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes.
- La creación de valor a partir del aumento de la satisfacción del cliente.
- El mejoramiento continuo y desempeño de los sistemas de gestión.
- El cumplimiento de las normas de seguridad de la información garantizando su confidencialidad, integridad, oportunidad y disponibilidad.
- Implementar buenas prácticas para la preservación y crecimiento del negocio.