El sistema de gestión de la calidad se está vinculando en la cultura organizacional de DISFARMA, creando en todos sus colaboradores la filosofía de satisfacción al cliente, mejoramiento continuo, entre otros compromisos que se han adquirido mediante la política y los objetivos de la calidad, y para esto se han establecidos los procesos y la relación entre estos, directrices que se presenta en el desarrollo de este documento el cual además presenta información adicional que nos permita conocer DISFARMA y como cumple los requisitos de los clientes, legales y de la norma NTC-ISO 9001:2008.